El desvío de llamadas en dispositivos Android es una funcionalidad esencial que, aunque suele pasar desapercibida, resulta extremadamente útil en muchísimas situaciones. Esta característica te permite transferir de forma automática cualquier llamada entrante desde un número de teléfono a otro de tu elección, asegurando que no pierdas ninguna comunicación importante si no puedes contestar desde tu móvil principal. Es perfecta si estás de vacaciones, tienes la batería agotada, si prefieres centralizar los os en un único terminal o si por motivos laborales gestionas varios números de teléfono. Además, su configuración es sencilla, personalizable y adaptable a necesidades profesionales o personales.
En este artículo descubrirás todas las formas posibles de activar y desactivar el desvío de llamadas en Android (y iPhone), tipos de desvíos, cómo usar códigos universales, compatibilidad con teléfonos dual SIM, implicaciones económicas del servicio y consejos clave para optimizar esta función según tus requerimientos diarios.
¿Qué es el desvío de llamadas y para qué sirve?
El desvío de llamadas consiste en redirigir, de manera automática, todas o ciertas llamadas entrantes desde tu teléfono móvil a otro número de teléfono (fijo o móvil). Su finalidad principal es que nunca pierdas una llamada relevante cuando tu dispositivo principal esté inoperativo, ocupado o simplemente fuera de tu alcance por cualquier circunstancia.
Esto resulta especialmente útil en varias situaciones:
- Ausencias laborales o personales: Cuando estás de vacaciones, fuera de la oficina o de viaje, puedes desviar las llamadas laborales a un compañero o a tu teléfono personal.
- Móviles con doble SIM: Si tienes dos líneas y no quieres llevar ambos dispositivos, puedes redirigir todas las llamadas a una sola SIM.
- Gestión empresarial: Facilita que ninguna llamada de cliente quede sin atender, mejorando la atención y potencialmente las ventas.
- Bajada de batería o problemas técnicos: Evita perder oportunidades importantes cuando no puedes usar tu móvil habitual, por batería baja o averías.
- Orden personal: Permite centralizar tus comunicaciones, por ejemplo, si quieres separar tu vida profesional y privada.
Cada móvil Android e iOS ofrece distintas modalidades de desvío, permitiendo personalizarlas para diferentes escenarios, lo que aporta una gran flexibilidad para adaptarse a cualquier necesidad.
Tipos de desvío de llamadas disponibles
El sistema Android (y la mayoría de los operadores) te permite configurar diferentes tipos de desvío de llamadas en función de la situación en la que se encuentre tu teléfono. Puedes activar uno solo o varios a la vez, dependiendo de tu objetivo:
- Desvío siempre activo: Todas las llamadas recibidas serán automáticamente transferidas al número indicado, sin importar si el teléfono está encendido o disponible. Es la opción más sencilla para ausencias totales.
- Desvío cuando esté ocupado: Solo se enviarán al otro número las llamadas que lleguen mientras estás atendiendo otra llamada.
- Desvío por no respuesta: Si no atiendes la llamada después de varios tonos (configurable según el operador), esta será redirigida al número configurado.
- Desvío cuando esté apagado o fuera de cobertura: Ideal si sueles estar en zonas con mala señal o si te quedas sin batería, ya que las llamadas se desvían solo cuando el teléfono no está accesible.
- Desvío cuando no esté disponible: Variante menos común, pero útil si el operador la ofrece como combinación de varios casos anteriores.
Este nivel de personalización permite que el desvío de llamadas se adapte exactamente a lo que necesitas, evitando molestar al destinatario con llamadas innecesarias y optimizando tu disponibilidad.
Cómo activar el desvío de llamadas en Android paso a paso
La configuración del desvío de llamadas puede variar ligeramente entre fabricantes, versiones de Android o capas de personalización, pero generalmente el proceso sigue esta estructura:
- Abre la app Teléfono de tu móvil Android.
- Pulsa en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha para acceder al menú.
- Selecciona Ajustes o Configuración de llamadas (a veces llamado Cuentas telefónicas o Cuentas de llamada).
- Ve a la sección Desvío de llamadas. Puede estar en “Servicios adicionales” o en las opciones de tu SIM si tienes Dual SIM.
- Elige el tipo de desvío que quieres activar (siempre, ocupado, sin respuesta, apagado/fuera de cobertura).
- Introduce el número de teléfono de destino al que quieres desviar las llamadas.
- Pulsa Activar o Guardar para confirmar la configuración.
Al finalizar estos pasos, el desvío será efectivo en segundos y las llamadas se derivarán automáticamente según la condición configurada.
Consideraciones especiales:
- Dual SIM: Si tu móvil tiene dos tarjetas SIM, selecciona cuál quieres configurar antes de activar el desvío.
- Cambio de número de destino: Solo tendrás que editar la configuración para actualizar el número sin desactivar el servicio.
- Desactivación: Sigue el mismo procedimiento, pero pulsa Desactivar o borra el número.
Métodos alternativos: Códigos universales de desvío
Otra forma práctica y rápida de activar/desactivar el desvío de llamadas es usando códigos USSD universales que puedes marcar directamente desde el teléfono como si fueras a realizar una llamada. Esta opción es útil si tienes un móvil antiguo, si la interfaz de tu Android no permite una configuración sencilla o si necesitas hacer el proceso rápidamente sin menús intermedios.
Los principales códigos son:
- **21*NÚMERO DE TELÉFONO# – Desvía todas las llamadas.
- **67*NÚMERO DE TELÉFONO# – Desvía solo cuando línea está ocupada.
- **61*NÚMERO DE TELÉFONO# – Desvía únicamente si no respondes.
- **62*NÚMERO DE TELÉFONO# – Desvía cuando el teléfono está apagado o fuera de cobertura.
Para desactivar todos los desvíos y restaurar la configuración predeterminada, marca ##002# y pulsa llamada. El operador recibirá la instrucción y tu móvil quedará sin ningún tipo de desvío activo en menos de un minuto.
Importante: Si los códigos no funcionan correctamente, pueden variar levemente según el país o el operador. Consulta atención al cliente si tienes dudas o no logras activarlo.
Cómo desactivar el desvío de llamadas en Android
Si quieres volver a recibir llamadas normalmente en tu móvil principal, desactivar el desvío es igual de simple que activarlo. Tienes dos opciones:
- Desde los ajustes: Repite la ruta anterior (Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas), selecciona el tipo de desvío que tengas activo y pulsa en Desactivar o borra el número guardado.
- Mediante código: Marca ##002# en el teclado y pulsa llamada. Este código anula todos los desvíos configurados, independientemente del método que hayas empleado.
Una vez realizado, tu móvil volverá a recibir todas las llamadas normalmente.
Desvío de llamadas en iPhone (iOS): funcionamiento y diferencias
En los dispositivos iOS de Apple, también puedes activar el desvío de llamadas, aunque hay menos opciones de configuración que en Android. El ajuste principal consiste únicamente en desviar todas las llamadas a un número concreto, sin elegir condiciones como ocupado o fuera de cobertura.
- Entra en Ajustes del iPhone.
- Selecciona Teléfono y pulsa sobre Desvío de llamadas.
- Activa la función y escribe el número al que deseas redirigir las llamadas.
- Las llamadas comenzarán a desviarse de inmediato y verás un indicador en la barra de estado cuando el servicio esté activo.
Para desactivar el desvío, simplemente apaga el interruptor en el mismo menú. Ten en cuenta que en iPhone todas las llamadas serán desviadas sin excepción, hasta que lo desactives manualmente.
Otra diferencia significativa es que para configurar el desvío debes estar dentro de la cobertura de una red móvil. Si no es así, el ajuste podría no guardarse correctamente.
Compatibilidad con Dual SIM y líneas múltiples
El desvío de llamadas en móviles con doble SIM es especialmente útil si tienes números personales y profesionales en el mismo dispositivo, o dos líneas de diferentes operadoras. Desde los ajustes de tu teléfono podrás seleccionar cuál de las dos tarjetas SIM quieres configurar para desviar las llamadas (o ambas de forma independiente). Puedes encontrar más detalles sobre cómo desviar llamadas a otro número.
En los menús de configuración suele aparecer una opción para definir qué SIM quieres gestionar, accediendo ya a su apartado específico de desvíos. Así puedes personalizar al máximo tu sistema de comunicación en dispositivos dual SIM o incluso con apps de gestión avanzada de llamadas.
Desvío de llamadas en apps y servicios avanzados
Además de los ajustes de Android, existen aplicaciones especializadas y soluciones de empresas que permiten un control más completo del desvío, incluyendo reglas avanzadas, desvío a varios números, reenvío a buzón de voz, horarios configurables o incluso integración con centralitas virtuales en la nube.
- Centralitas virtuales y VoIP: Ideales en oficinas o negocios, gestionan multitud de líneas, desvían a departamentos, activan llamadas simultáneas o hacia extensiones específicas.
- Apps como TrueCaller, Google Voice, Skype Empresarial: Permiten crear reglas, programar desvíos o realizar llamadas simultáneas con la misma cuenta.
Estas soluciones suelen requerir configuración adicional y, en ocasiones, acuerdos empresariales o servicios , pero amplían mucho las posibilidades del desvío estándar del sistema operativo.
¿Cuánto cuesta desviar llamadas? Tarifas y consideraciones
El costo del desvío de llamadas depende directamente de la política de tu operador de telefonía. Aunque habitualmente la activación y desactivación del servicio es gratuita, el desvío puede generar cargos por llamada, como si fueras tú quien realiza una llamada saliente desde tu propio número hacia el de destino.
- El coste suele coincidir con las tarifas de llamada estándar (establecimiento y minutos consumidos), dependiendo de si el número de destino es nacional, internacional, fijo o móvil.
- En llamadas entrantes desviadas, quien llama paga únicamente su tramo habitual (al número original), y tú (el receptor y titular del desvío) asumes el coste del desvío al nuevo número.
- Algunos operadores incluyen un bono específico para desvíos, mientras que otros los cobran aparte. Consulta siempre las condiciones de tu compañía para evitar sorpresas en la factura.
Consejo: Si piensas usar el desvío de llamadas de manera prolongada o para múltiples llamadas, infórmate de las tarifas asociadas.
Preguntas frecuentes y consejos avanzados sobre el desvío de llamadas
¿Las llamadas desviadas muestran mi número o el del origen?
Generalmente, el destinatario de la llamada ve el número original de la persona que llama. Es decir, si alguien llama a tu número y el desvío está activo, la persona que recibe la llamada desviada verá el número de quien la originó.
¿Puedo desviar llamadas a números internacionales?
Sí, pero el coste será el de una llamada internacional según tu tarifa. Recuerda introducir siempre el prefijo internacional si es necesario.
¿Se puede desviar solo las llamadas de determinados os?
No en la configuración básica de Android, pero algunas aplicaciones de terceros y centralitas permiten reglas individualizadas.
¿Afecta el desvío de llamadas al buzón de voz?
Sí, puedes configurar que las llamadas no atendidas se dirijan al buzón o a otro número, según tus preferencias en el menú de desvío por no respuesta o fuera de cobertura.
¿Se puede programar el desvío por horarios?
No está disponible de forma nativa en Android, pero algunas apps y soluciones empresariales permiten programar los horarios de desvío automáticamente.
¿Existe el desvío simultáneo?
En servicios empresariales o con apps avanzadas, puedes activar la llamada simultánea, haciendo sonar más de un número a la vez.
El desvío de llamadas en Android y iPhone es una herramienta tremendamente útil y versátil, tanto para contextos personales como profesionales. Su activación es sencilla, universal y segura, permitiendo adaptar la gestión de tus comunicaciones a cualquier circunstancia personal, laboral o de movilidad. Si lo necesitas puntualmente o de manera regular, conocer todas las opciones básicas y avanzadas te permitirá estar siempre localizable y aprovechar al máximo las capacidades de tu teléfono móvil.
